Términos y condiciones

Última actualización: 8 de noviembre de 2026

Las reglas para pedir y contratar eventos con Monapetit. Al usar el sitio o hacer un pedido, aceptas estos términos.

Antes de publicar, completa los datos marcados en amarillo y revisa este texto con un abogado. Es una base adaptada a la ley mexicana, no asesoría legal.

Quiénes somos

Monapetit es una marca operada por [Nombre completo o razón social], con domicilio en [Domicilio completo, CDMX]. Contacto: WhatsApp 55 4845 1523.

Pedidos

Tu pedido queda confirmado cuando te respondemos por WhatsApp. Antes de eso es una solicitud.
Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar por la demanda, el clima o el tráfico.
Puedes programar pedidos para otra fecha u hora dentro de nuestro horario.
El envío puede cobrarse por separado según la distancia de entrega. Te informamos el costo de envío y el total del pedido por WhatsApp antes de confirmarlo.
Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido por la distancia de entrega o por falta de disponibilidad de productos o del servicio de reparto. Te lo notificaremos por WhatsApp. Las cancelaciones y los reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolso.
Podemos pedir pago anticipado en pedidos grandes, programados o de clientes nuevos.

Precios y pagos

Los precios de los productos están en pesos mexicanos. El costo de envío, cuando corresponda, se cobra por separado según la distancia de entrega y se informa antes de confirmar el pedido. Aceptamos efectivo, transferencia, tarjeta y link de pago. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero respetamos el precio de los pedidos ya confirmados.

Eventos, catering y apartados navideños

Cada evento se cotiza por escrito según el número de personas, el menú y el tipo de servicio.
Para apartar la fecha pedimos un anticipo de [50 %], y el resto se liquida [el día del evento / antes de la entrega].
El número final de invitados debe confirmarse con [3] días de anticipación.
Los apartados navideños se confirman con su anticipo y están sujetos a disponibilidad por fecha.

Alérgenos

Nuestras pastas contienen gluten, y varias salsas contienen lácteos. Si tienes alguna alergia o restricción, pregúntanos antes de pedir. Aunque tomamos precauciones, en nuestra cocina se manejan los mismos ingredientes para todos los platillos, así que no podemos garantizar la ausencia total de trazas.

Cambios, cancelaciones y reembolsos

Se rigen por la Política de reembolso.

Uso del sitio

Las fotos, textos, logotipos y diseño del sitio pertenecen a Monapetit o a sus autores. No está permitido copiarlos con fines comerciales sin autorización.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Como consumidor, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).